Fredy Mendes

FREDY MENDES

Technicien Support IT

Technicien support informatique formé à l'administration Windows Server et Active Directory, avec une expérience concrète en support N1/N2. À l'aise sur les environnements Microsoft 365, macOS et les outils de gestion de parc (GLPI).

À Propos de Moi

Technicien support informatique formé à l'administration Windows Server et Active Directory, avec une expérience concrète en support N1/N2 auprès de 200 utilisateurs. À l'aise sur les environnements Microsoft 365, macOS et les outils de gestion de parc (GLPI).

Rigoureux, autonome et orienté service utilisateur, je mets mes compétences techniques au service d'une équipe. Spécialisé en administration système, gestion MDM (Mosyle, Kandji) et dans le déploiement d'infrastructure informatique.

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Année d'expérience

200+

Utilisateurs supportés

N1/N2

Support qualifié

Expériences Professionnelles

Technicien Support Informatique (Stage)

Agorapulse | Mars 2025 - Mai 2025

Support N1/N2 pour 200 collaborateurs - résolution d'incidents matériels, logiciels et accès. Gestion des postes macOS et administration des accès utilisateurs. Participation à la migration MDM de Kandji vers Mosyle. Formalisation du processus d'onboarding IT.

Support N1/N2 macOS MDM (Mosyle) Active Directory

Développeur Fullstack (Stage)

Data Transitions | Février 2019 - Juillet 2019

Refonte et optimisation d'une application interne. Développement web fullstack avec Vue.js, Nuxt.js et Slim PHP Framework. Amélioration des performances applicatives et déploiement en production.

Vue.js Nuxt.js Slim Framework Fullstack

Compétences Techniques

Systèmes & Administration

Windows 7-11 Windows Server Active Directory Microsoft 365 macOS Linux

Réseaux & Sécurité

TCP/IP DNS/DHCP VPN Pare-feu Sauvegarde Sécurité IT

Support & Incidents

Support N1/N2 RDP/AnyDesk GLPI Diagnostic

Déploiement & Parc IT

Déploiement Windows MDM (Mosyle) VMware Virtualisation

Développement

Vue.js Nuxt.js Slim Framework Git

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Localisation

Chelles (77500), France